Registreren
Wachtwoord vergeten?

Hoe bestellen?


Winkelen via www.wolmetverve.nl is heel makkelijk! Op deze pagina vindt u uitgebreide informatie over het bestel-, betaal- en bezorgingsproces.

Makkelijk winkelen en bestellen
Het assortiment van Wol met Verve is onderverdeeld in verschillende productcategorieën. Via het menu links op het beeldscherm kan een keuze worden gemaakt uit deze categorieën. Er wordt dan een overzicht gegeven van alle producten binnen die categorie. Ook kunt u zoeken in het assortiment via de zoekfunctie, die u rechts op onze website vindt.

Meer informatie over een specifiek product wordt weergegeven door te klikken op de productfoto of op de productnaam. In het cijfervakje kan vervolgens het aantal exemplaren dat u wenst te bestellen worden ingevuld. Door op de button " winkelwagen" te klikken wordt het artikel in de winkelwagen geplaatst.

Aan de rechterkant vindt u de winkelwagen, met daarin een overzicht van alle artikelen die zich in de winkelwagen bevinden. Wanneer u klaar bent met winkelen, kan door op de button met  "Bestellen" te klikken, naar het bestelproces worden gaan. Hier kan de gewenste verzend- en betalingswijze gekozen worden en kunnen naam- en adresgegevens worden ingevuld. Hier kan ook gekozen worden om de bestelling te versturen naar een ander adres dan het factuuradres. Wilt u de bestelling als cadeau laten versturen dan kunt u dit aangeven in het opmerkingenveld op bestelpagina 2. Er wordt dan uit uw naam een kaart meegestuurd met een door u gekozen tekst.


Betalen
We bieden verschillende mogelijkheden om, zonder extra bijkomende kosten, uw bestelling te betalen:

- Vooruitbetaling via bank- of girorekening
- Online betalen via iDeal (voor België is dit Bancontact/Mistercash en voor Duitsland maken we gebruik van Sofort Banking)
- Contant betalen bij afhalen (tijdens de openingsuren van de winkel of in overleg)
- Paypal (€0,50 transactiekosten + 3.4% van het aankoopbedrag)


Bezorging
De bestelling wordt, indien op voorraad, binnen drie werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden. Heeft u uw bestelling nodig voor een bepaalde datum, laat het ons dan weten. Ik doe dan mijn uiterste best om de bestelling op de gewenste datum te laten bezorgen.

De bestelling wordt goed verpakt en aangeboden door PostNL. Voor de verzending binnen Nederland worden 3 tarieven gehanteerd:

1. De kosten voor een totaalgewicht aan producten van maximaal 50 gram bedragen € 1,50 incl. BTW (passend in enveloppe)
2. De kosten voor een totaalgewicht aan producten van minimaal 51 gram en maximaal 300 gram bedragen €3,00 incl. BTW. (passend in enveloppe of brievenbusdoos) Voor enkele wolsoorten geldt een uitzondering omdat deze ondanks een laag gewicht als pakketpost verstuurd moeten worden i.v.m. het formaat.
3. Alle bestellingen met een totaalgewicht aan producten van 301 gram of meer worden verstuurd als pakketpost. De kosten hiervoor bedragen €4,50 incl. BTW.
4. Vanaf een besteding van €50,00 zijn de verzendkosten voor de rekening van Wol met Verve.

Voor de verzending naar België en Duitsland worden de volgende tarieven gehanteerd:
1. De kosten voor een totaalgewicht aan producten van maximaal 99 gram bedragen € 3,00 incl. BTW (passend in enveloppe)
2. De kosten voor een totaalgewicht aan producten van minimaal 100  gram en maximaal 200 gram bedragen €5,00,00 incl. BTW. (passend in enveloppe of brievenbusdoos) Voor enkele wolsoorten geldt een uitzondering omdat deze ondanks een laag gewicht als pakketpost verstuurd moeten worden i.v.m. het formaat.
3. Alle bestellingen met een totaalgewicht aan producten van 201 gram of meer worden verstuurd als pakketpost. De kosten hiervoor bedragen €7,50 incl. BTW.
4. Vanaf een besteding van €75,00 zijn de verzendkosten voor de rekening van Wol met Verve.

Om kleinere hoeveelheden wol te kunnen versturen in een enveloppe of brievenbusdoos kunnen de producten niet verstuurd worden in de vorm zoals getoond op de website. Bijvoorbeeld: een streng sokkenwol zal vacuum verpakt worden en niet in de vorm van een vlecht o.i.d. Wilt u toch dat alle produkten verstuurd worden zoals getoond, dan kunt u dit bij uw bestelling aangeven. Uw bestelling wordt in dat geval als pakketpost verstuurd. De kosten hiervoor zullen dan handmatig aangepast worden op de factuur.

Houd hierbij rekening met het gewicht van de verpakking die meegerekend wordt in het totaalgewicht van de bestelling. Indien de bestelling wordt verstuurd als pakketpost ontvangt u  zo spoedig mogelijk de Track&Trace gegevens zodat de levering van de bestelling gevolgd kan worden via de website van PostNL.

Het is mogelijk de bestelling af te halen in de winkel aan de Handelskade 31 te Zwartsluis. Dit kan echter alleen tijdens de openingsuren van de winkel of na het maken van een afpsraak.

Kijk bij de Algemene Voorwaarden voor meer informatie.


Niet goed? Geld terug!
Zonder opgaaf van reden, kunt u de bestelling binnen 14 dagen terugsturen en het aankoopbedrag terugkrijgen. Hieraan zijn wel voorwaarden verbonden. Kijk hiervoor bij de Algemene Voorwaarden.


Vragen?
Voor vragen omtrent een lopende bestelling kunt u contact opnemen via bestellingen@wolmetverve.nl, voor alle overige vragen via info@wolmetverve.nl. Ook kunt u telefonisch contact opnemen via 06-51821418. Echter, in verband met andere werkzaamheden is dit nummer beperkt bereikbaar. In dat geval kunt u een bericht inspreken   en ik neem dan zo spoedig mogelijk contact op.


Veel winkelplezier bij Wol met Verve!